Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

IMG City GmbH
Hyrtlstraße 1, 4050 Traun
FN 485383 z · ATU 72948858
Telefon: +43 681 20 66 93 90
E-Mail: E-Mail-Adresse anzeigen

Für Datenschutzanfragen ist die oben angeführte Kontaktadresse zu verwenden. Ein eigener Datenschutzbeauftragter ist auf dieser Website nicht ausgewiesen.

2. Verarbeitete Datenkategorien

Abhängig von Ihrer Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name, Vorname, Firma und Ansprechperson
• Anschriften, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Anfrage-, Reservierungs-, Aufenthalts- und Bestelldaten
• UID- und Firmenbuchnummern bei geschäftlichen Gästen
• Zahlungsart, Zahlungsstatus und abrechnungsbezogene Angaben
• Technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem

Meldedaten bei einer Beherbergung

Soweit dies aufgrund melde-, tourismus- oder aufenthaltsrechtlicher Vorschriften erforderlich ist, können zusätzlich verarbeitet werden:

• Geburtsdatum, Beruf bzw. Berufsbezeichnung und Aufenthaltsgrund
• Art, Nummer, ausstellende Behörde und Gültigkeitsdatum eines Reisedokuments
• gegebenenfalls Visum- und Staatsangehörigkeitsangaben

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die für Anfrage, Buchung und gesetzliche Meldepflichten erforderlichen Daten müssen bereitgestellt werden. Ohne diese Angaben kann eine Anfrage möglicherweise nicht abschließend bearbeitet oder ein Beherbergungsvertrag nicht durchgeführt werden.

4. Website, Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird über folgenden Hosting- und Domainanbieter bereitgestellt:

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Server-Logdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren Auslieferung der Website, Fehleranalyse, Systemsicherheit und Missbrauchsprävention.

Speicherdauer: Server-Logfiles werden grundsätzlich 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

Serverstandort laut Anbieter: Lumen Technologies, Wamslerstraße 8, 81829 München, Deutschland

5. Kontakt, Anfrage, Buchung, PMS und Zahlung

Kontaktformular und E-Mail

Bei einer Kontaktaufnahme werden die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots und für die weitere Kommunikation verarbeitet. Das Formular wird über den eigenen Webserver übermittelt. Zur Spamabwehr wird ein eigenes technisch notwendiges Honeypot-Verfahren ohne externes CAPTCHA verwendet.

Direkte Buchung und Booking.com

Kurzfristige Buchungswünsche werden abhängig vom Anreisedatum an Booking.com weitergeleitet. Dabei können die in der Weiterleitungsadresse enthaltenen Buchungsparameter – insbesondere Unterkunft, Anreise, Abreise sowie Anzahl der Erwachsenen und Kinder – an Booking.com übermittelt werden. Bei einer Buchung über Booking.com gelten zusätzlich die dortigen Datenschutz- und Vertragsbestimmungen.

PMS und Gästebetreuung

PMS bedeutet „Property Management System“. Ein PMS ist eine Software zur Verwaltung von Unterkünften, Reservierungen, Gästen, Aufenthalten, Verfügbarkeiten, Korrespondenz und abrechnungsbezogenen Vorgängen. Für Reservierungsverwaltung und Gästebetreuung wird KWHotel des Anbieters Kajware eingesetzt. Die Daten werden dabei in einer MySQL-Datenbank verarbeitet.

Zahlungsabwicklung

Bei Direktbuchungen erfolgt die Zahlung entweder über myPOS oder per Banküberweisung. Bei Buchungen über Booking.com erfolgt die Zahlungsabwicklung – soweit im konkreten Buchungsmodell vorgesehen – über Booking.com. Bei einer Banküberweisung verarbeiten zusätzlich die beteiligten Kreditinstitute die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur übermittelt, soweit dies für Anfrage, Buchung, Aufenthalt, Zahlung, gesetzliche Pflichten, Forderungsmanagement, Rechtsverteidigung oder den sicheren technischen Betrieb erforderlich ist.

Bei Buchungen über Online-Reiseportale gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen. Soweit eine Buchung ursprünglich über ein Portal erfolgte, können buchungsbezogene Änderungen, Zahlungsstatus und sonstige zur Vertragsabwicklung erforderliche Informationen an dieses Portal übermittelt werden.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung internationaler Dienstleister – insbesondere Google oder Booking.com – kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. Eine Übermittlung erfolgt nur auf einer nach der DSGVO zulässigen Grundlage, etwa aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

8. Cookies, lokale Speicherung und externe Inhalte

Technisch notwendige Funktionen

Technisch notwendige Funktionen dürfen ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für den ausdrücklich gewünschten Dienst oder den sicheren Betrieb erforderlich sind.

Speicherung der Datenschutzauswahl

Die getroffene Auswahl wird derzeit im lokalen Speicher des Browsers gespeichert. Dabei wird keine Auswahl an einen externen Anbieter übertragen. Sie kann über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ in der Fußzeile zurückgesetzt oder geändert werden.

Google Maps

Google Maps wird erst geladen, wenn Sie der Kategorie „Externe Inhalte“ zustimmen. Erst dann kann eine Verbindung zu Google aufgebaut werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Nutzungsdaten an Google übermittelt werden.

Statistik und Marketing

Auf dieser Website sind derzeit keine zustimmungspflichtigen Statistik- oder Marketingdienste aktiviert. Die Kategorien werden in den Einstellungen transparent angezeigt und bleiben deaktiviert.

9. Speicherdauer

Anfragen werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Abrechnungs- und Buchungsunterlagen werden grundsätzlich bis zum Ende des achten Folgekalenderjahres nach der letzten maßgeblichen Korrespondenz, Zahlung oder Rechnungsstellung aufbewahrt, sofern keine längere gesetzliche oder rechtliche Notwendigkeit besteht.

Daten können länger gespeichert werden, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung dies verlangt. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht oder andere Rechtsgrundlage entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an E-Mail-Adresse anzeigen. Wenn begründete Zweifel an Ihrer Identität bestehen, dürfen zusätzliche Informationen angefordert werden, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind. Eine Original-Unterschrift oder die Beilage eines Vergleichsdokuments wird nicht pauschal verlangt.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at.

11. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet über diese Website derzeit nicht statt. Auslastungs- und Umsatzdaten können für statistische und betriebswirtschaftliche Zwecke ausgewertet werden, ohne dass daraus eine solche Entscheidung gegenüber einzelnen Gästen entsteht.

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste, gesetzliche Anforderungen oder tatsächliche Verarbeitungsvorgänge ändern.